UNHCR nie prowadzi rejestracji uchodźców oraz nie nadaje statusu uchodźcy. Program jest jedynie wsparciem humanitarnym.

Miesięcznie uprawnieni odbiorcy otrzymają 710 zł na jedną osobę + 610 zł na kolejną w rodzinie (limit osób wynosi 4).
Pomoc finansowa jest udzielana raz w miesiącu, przez co najmniej 3 miesiące.

Mogą na nią liczyć ci obywatele Ukrainy, którzy 24 lutego lub później przyjechali do Polski. Aby otrzymać pieniadze, trzeba się zjawić w punkcie rejestracyjnym, gdzie zostanie pobrany m.in. odcisk palca (konieczny, aby uniknąć oszustwa).

Na wizytę trzeba się umówić. Szczegóły spotkania są przysyłane z wyprzedzeniem SMS-em. Po rejestracji obywatel Ukrainy otrzyma unikatowe hasło, później kolejnego SMS-a z unikatowym numerem BLIK i informacją o kwocie pomocy.

Będzie miał 7 dni na wypłacenie jednorazowo całej kwoty (w większości bankomatów w Polsce). Po upływie miesiąca przyjdzie kolejny SMS z następnym numerem BLIK. I tak przez co najmniej 3 miesiące.

Obecnie jedyny punkt rejestracji znajduje się w Warszawie (można z niego korzystać bez względu na region zamieszkiwany w Polsce - Centrum Przyjęć Gotówkowych: Kamionkowska 11, 03-805 Warszawa. Otwarte od niedzieli do piątku w godzinach 8:00-16:00. jest zamknięty w sobotę.). Planowane jest otwieranie kolejnych rejestracji w innych miastach Polski. Szczegóły dotyczące umawiania wizyty będą się pojawiać na bieżąco na help.unhcr.org/Poland.