O najtrudniejszych sprawach, internetowych oszustwach i rosnącej świadomości konsumenckiej w naszym najnowszym podcaście opowiada Bernadetta Dereszowska. Od 25 lat pełni funkcję Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Chrzanowie.

W minionym ćwierćwieczu przez biuro pani rzecznik przewinęło się ponad 83 tysiące ludzkich historii. Czasem zwykłe reklamacje, a niekiedy także zaskakujące sprawy, jak te dotyczące zwierząt, czy niewłaściwego przygotowania zwłok do pochówku. Jak mówi z uśmiechem, wachlarz zgłoszeń potrafi zadziwić nawet ją samą.

- W mojej ocenie konsumenci są dziś dużo bardziej wyedukowani - podkreśla Bernadetta Dereszowska.

::addons{"type":"youtube","url":"https://www.youtube.com/watch?v=39VrRK4nsl0"}

Z rozmowy dowiecie się także, jak wyglądała batalia o brak zasięgu, która trwała aż siedem lat, i dlaczego szybkie kliknięcie w link potrafi kosztować nawet 90 tysięcy złotych. Rzeczniczka zdradza, co powinniśmy zrobić, zanim kupimy cokolwiek online, oraz jakie sygnały ostrzegawcze powinny zapalać nam czerwoną lampkę.

- Jeśli ktoś wymusza na nas szybką decyzję, to już jest powód do niepokoju – przestrzega.

Jeśli chcesz się dowiedzieć, z czym najczęściej trafiają do niej mieszkańcy i na co uważać przy zakupach i surfowaniu po sieci — ten podcast jest dla Ciebie. Posłuchajcie go, rozmowę możecie także obejrzeć na wideo.

Ważne informacje

Powiatowy Rzecznik Konsumentów Bernadetta Dereszowska przyjmuje w Chrzanowie przy ul. Grzybowskiego 7a, p.13, tel. 32 712 10 14, 32 712 10 16, e-mail: [email protected]

Korespondencję do Powiatowego Rzecznika Konsumentów należy składać w siedzibie Starostwa Powiatowego w Chrzanowie, ul. Partyzantów 2 - Dziennik Podawczy.

Konsumenci przyjmowani są w dniach:

Poniedziałek: 7-17

Wtorek: dzień wewnętrzny

Środa: 7-15

Czwartek: 7-15

Piątek: 7-13