Wiele osób już zdążyło oswoić się z tym, że obowiązują kolejki internetowe. W wydziale komunikacji chrzanowskiego starostwa zwykle sięgają dwóch tygodni. Żeby cokolwiek załatwić trzeba uzbroić się w cierpliwość lub liczyć na łut szczęścia.

Dla przykładu wchodząc na elektroniczną rejestrację w poniedziałek 9 października o godz. 11.10 jedynym możliwym terminem w tym miesiącu jest 24 października. Wcześnie rano jeszcze była szansa, żeby kliknąć w 10 października, ale już przed południem nie było na to szans.

- Urząd, który powinien być dla ludzi, nadal pracuje tylko w systemie kolejki internetowej. O ile w pandemii było to zrozumiałe, to obecnie powinien obowiązywać normalny system pracy - napisał do nas nasz Czytelnik.
Niektórzy uważają, że ze względów organizacyjnych powinien funkcjonować zarówno system internetowych zapisów, jak i system stacjonarny.

Jak tłumaczy Ryszard Leśniak, dyrektor wydziału komunikacji i paszportów w chrzanowskim starostwie, żeby tak mogło być, musiałby mieć więcej pracowników. Dlatego jedyną możliwością jest wcześniejsze umówienie się przez internet na termin.

- Warto jednak co dzień rano zerkać na stronę internetową z rejestracją, gdyż co dzień dokładamy jakiś termin, więc czasem bywa, że można się umówić nawet z dnia na dzień - mówi dyrektor.

Taki łut szczęścia jest możliwy, gdy uda nam się tam zerknąć tuż po godz. 7.00 rano.

Jedynie w sytuacjach naprawdę wyjątkowych, po indywidualnej rozmowie, można liczyć na wcześniejszy termin przyjęcia.

System kolejki internetowej obowiązuje również w wydziale paszportów, choć tam kolejki są mniejsze. Warto jednak o tym pamiętać, zanim wybierzemy się z wnioskiem do urzędu.