W autobusach Związku Komunalnego Komunikacja Międzygminna w Chrzanowie jeżdżących na najbardziej obłożonych liniach są biletomaty. Szkopuł w tym, że pasażerowie nierzadko muszą się sporo natrudzić, nim kupią w nich bilety za gotówkę.

By kupić bilet, można zbliżyć kartę, ale wiele osób woli zakup za gotówkę. Wtedy trzeba tylko wybrać na wyświetlaczu odpowiedni bilet oraz zatwierdzić to, że transakcja będzie za gotówkę. Pasażerowie zgłaszają nam jednak, że zakup biletu to nieraz droga przez mękę.

Mechanizm blokuje niekiedy możliwość wrzucania jednej lub większej liczby monet. Te z kolei nawet po ich przyjęciu niekiedy wypadają, bo ich gramatura nie jest idealnie taka sama. Jedne są przyjmowane, inne nie. Dlatego nierzadko zakup biletu trwa długo. Niekiedy przedłuża się na tyle, że transakcja jest anulowana i należy całą "zabawę" zaczynać od nowa.

Sprawdziliśmy te sygnały w autobusach na liniach 9 i 15 i faktycznie te sygnały się potwierdziły. Można było kupić bilet, ale niektórzy pasażerowie stali długo przy automatach, nim przeprowadzili transakcję. Niektórzy co bardziej zniecierpliwieni chcący nabyć bilet u kierowcy słyszeli, że przecież jest biletomat. Zresztą nie wszyscy kierowcy dysponowali biletami do sprzedaży.

Przedstawiciele ZKKM apelują, by przypadki problemów z biletomatami oraz fakt braku biletów u kierowców zgłaszać do związku, podając linię, miejsce i czas kursu. To będzie stanowiło podstawę interwencji u przewoźników lub w niektórych przypadkach także nakładania na nich kar.

A Wy także macie problemy w zakupie biletów w biletomatach w lokalnych autobusach?