W poniedziałek spółka Tauron Polska Energia otworzyła przy ulicy Garncarskiej nowy punkt obsługi klienta, ale nie ma w nim kasy. Zlikwidowała jednocześnie taką placówkę przy ulicy Kopalnianej w Trzebini.

W poniedziałek spółka Tauron Polska Energia otworzyła przy ulicy Garncarskiej nowy punkt obsługi klienta, ale nie ma w nim kasy. Zlikwidowała jednocześnie taką placówkę przy ulicy Kopalnianej w Trzebini.

W Chrzanowie są obsługiwani klienci indywidualni oraz osoby prowadzące małe i średnie przedsiębiorstwa. Punkt jest czynny od poniedziałku do piątku od godziny 8 do 16. We wtorkowe południe w pomieszczeniu było kilkanaście osób, czekających do jednego z pięciu stanowisk. Klienci Tauronu mogą załatwić m.in. sprawy związane z zawarciem lub zmianą umowy o dostawę energii elektrycznej, warunkami technicznymi i umowami przyłączeniowymi. Można również rozłożyć należności na raty, załatwić inne sprawy związane z windykacją należności lub uzyskać duplikat faktury. Punkt obsługi klienta prowadzi również sprzedaż energii elektrycznej dla liczników przedpłatowych oraz sprawy związane z usługami dystrybucyjnymi. Nie można w nim zapłacić za prąd bez prowizji, gdyż w nie ma tam kasy.

- Do placówki w Chrzanowie przenieśliśmy dotychczasowe punkty z siedzibą w Trzebini przy ul. Kopalnianej 2 oraz w Oświęcimiu przy ul. Zaborskiej 11 - informuje Elżbieta Bukowiec, rzecznik spółki Tauron Sprzedaż.

Firma uruchomiła także nową infolinię pod numerem 32 606 0 606, czynną od poniedziałku do piątku w godzinach od 7 do 18. Można na niej uzyskać informacje związane ze sprzedażą i dostarczaniem energii elektrycznej, zawnioskować o wystawienie duplikatu faktury lub podać stan licznika.
Marek Oratowski
fot.