Ochrona kupujących towary i usługi przez internet nie ogranicza się tylko do regulacji prawnych. Konsumenci mają do dyspozycji szereg narzędzi, z których mogą korzystać. W sieci można zamówić praktycznie wszystko. Kupowane mogą być towary oraz usługi. Dobra nabywane w ten sposób są tańsze ze względu na niższe koszty prowadzenia działalności gospodarczej w sieci. Mity związane z niebezpieczeństwem zakupów w sieci zdezaktualizowały się. Największe marki sprzedażowe wprowadzają programy ochrony kupujących.
Obowiązujące prawo daje konsumentowi 14 dni na zwrot zakupionego na odległość towaru. Traktuje o tym Art. 27. ustawy o prawach konsumenta. Koszty zwrotu przeważnie pokrywa kupujący ale rośnie liczba sprzedawców gwarantujących darmowy zwrot (np zwroty InPost inpost.pl/szybkie-zwroty).
Zwrot nie musi być niczym uzasadniony. Może to być nawet zwyczajne rozmyślenie się. Ważne aby towar nie był używany. W przypadku towarów charakteryzujących się rozmiarem można go przymierzać ale zadbać o to aby spakowany był tak samo jak został dostarczony. Część sprzedawców zaakceptuje nawet oderwaną metkę jeśli będzie można ją bez większego trudu przywrócić.
Allegro posiada Program Ochrony Kupujących (POK). allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/warunki-skorzystania-z-programu-ochrony-kupujacych-qzdAg2Klbsl. Polega on na możliwości wypłacenia do 100% rekompensaty w przypadku niektórych problemów z zakupem oraz do 100 zł za kosztu przesyłki:
Problemy z zakupem objęte POK:
nie otrzymanie opłaconego towaru
otrzymanie towaru wadliwego
otrzymanie towaru znacznie odbiegającego od opisu
Zwrot kosztów przesyłki do 100 zł dotyczy tylko płatności zrealizowanych za pośrednictwem systemu szybkich płatności Allegro Finanse.
Najczęściej kupowanymi usługami w sieci są usługi finansowe. Ochroną klientów rynku finansowego zajmuje się Rzecznik Finansowy rf.gov.pl/kontakt dawniej Rzecznik Ubezpieczonych. W kadencji 2015-2019 urząd sprawuje Aleksandra Wiktorow. Do kompetencji urzędu należą sprawy ubezpieczeniowe, płatnicze, pieniądza elektronicznego, kredytowe oraz inwestycyjne.
Ochroną prawną może zajmować się kancelaria adwokacka specjalizująca się w kredytach https://panoramafirm.pl/szukaj?k=kancelaria+kredyty. Ochrona interesów usługobiorców polega przede wszystkim na ochronie praw konsumenta, doradztwu i uczestnictwu w sporach z usługodawcami oraz reprezentowaniu ich w trakcie postępowania sądowego.
Ochron klientów instytucji finansowych to również monitorowanie branży, analiza prospektów informacyjnych i działalność portali internetowych. Funkcję informacyjną wykonuje Norbert Piasecki na portalu Faraon24 https://faraon24.pl/. Ochrona polega na monitorowaniu rynku oraz wydawaniu opinii dotyczących bieżącej działalności podmiotów.
Użytkowniku, pamiętaj, że w Internecie nie jesteś anonimowy. Ponosisz odpowiedzialność za treści zamieszczane na portalu przelom.pl. Dodanie opinii jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu portalu. Jeśli zauważyłeś, że któraś opinia łamie prawo lub dobry obyczaj - powiadom nas [email protected] lub użyj przycisku Zgłoś komentarz
22.06.2025
ALTANY, tarasy, wiaty garażowe, pergole, różnego r...
Auto wpadło do rowu. Kierowca w szpitalu
no ładnie, trzy jednostki osp! chyba sobie nawzajem wyrywali tego kierowcę! od dawna można zaobserwować że do byle zdarzeń zjeżdżają się wszystkie okoliczne straże żeby zaliczyć akcję
jarek
22:49, 2025-07-07
Eder zagra nową płytę na Rynku w Chrzanowie
Nowa siła Maciej doi.z.dwòch cycków..Nieprawdaż? Komercyjnie i z publicznnych jak.każdy człon PO
Bążur
22:43, 2025-07-07
Plantacja konopi indyjskich w Chrzanowie
To jest Polska. Koleś, który uprawia konopię może dostać 20 lat,a Sebastianowi M., który spowodował wypadek śmiertelny na autostradzie grozi do 8 lat. Żenada silnia!!
Alojzy Bąbel
20:40, 2025-07-07
Plantacja konopi indyjskich w Chrzanowie
Chłopu za konopie grozi 20 lat a zwyrodnialcowi za wydłubanie oczu śrubokrętem dziewczynie w Toruniu co doprowadziło do śmierci dożywocie. Brawo lewacka sprawiedliwość i tolerancja.W sumie niewielka różnica więc brygada uśmiechamy się i czekamy na następne ekscesy inżynierów
Ogień
20:33, 2025-07-07
Brak komentarza, Twój może być pierwszy.
Dodaj komentarz