Ochrona kupujących towary i usługi przez internet nie ogranicza się tylko do regulacji prawnych. Konsumenci mają do dyspozycji szereg narzędzi, z których mogą korzystać. W sieci można zamówić praktycznie wszystko. Kupowane mogą być towary oraz usługi. Dobra nabywane w ten sposób są tańsze ze względu na niższe koszty prowadzenia działalności gospodarczej w sieci. Mity związane z niebezpieczeństwem zakupów w sieci zdezaktualizowały się. Największe marki sprzedażowe wprowadzają programy ochrony kupujących.
Obowiązujące prawo daje konsumentowi 14 dni na zwrot zakupionego na odległość towaru. Traktuje o tym Art. 27. ustawy o prawach konsumenta. Koszty zwrotu przeważnie pokrywa kupujący ale rośnie liczba sprzedawców gwarantujących darmowy zwrot (np zwroty InPost inpost.pl/szybkie-zwroty).
Zwrot nie musi być niczym uzasadniony. Może to być nawet zwyczajne rozmyślenie się. Ważne aby towar nie był używany. W przypadku towarów charakteryzujących się rozmiarem można go przymierzać ale zadbać o to aby spakowany był tak samo jak został dostarczony. Część sprzedawców zaakceptuje nawet oderwaną metkę jeśli będzie można ją bez większego trudu przywrócić.
Allegro posiada Program Ochrony Kupujących (POK). allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/warunki-skorzystania-z-programu-ochrony-kupujacych-qzdAg2Klbsl. Polega on na możliwości wypłacenia do 100% rekompensaty w przypadku niektórych problemów z zakupem oraz do 100 zł za kosztu przesyłki:
Problemy z zakupem objęte POK:
nie otrzymanie opłaconego towaru
otrzymanie towaru wadliwego
otrzymanie towaru znacznie odbiegającego od opisu
Zwrot kosztów przesyłki do 100 zł dotyczy tylko płatności zrealizowanych za pośrednictwem systemu szybkich płatności Allegro Finanse.
Najczęściej kupowanymi usługami w sieci są usługi finansowe. Ochroną klientów rynku finansowego zajmuje się Rzecznik Finansowy rf.gov.pl/kontakt dawniej Rzecznik Ubezpieczonych. W kadencji 2015-2019 urząd sprawuje Aleksandra Wiktorow. Do kompetencji urzędu należą sprawy ubezpieczeniowe, płatnicze, pieniądza elektronicznego, kredytowe oraz inwestycyjne.
Ochroną prawną może zajmować się kancelaria adwokacka specjalizująca się w kredytach https://panoramafirm.pl/szukaj?k=kancelaria+kredyty. Ochrona interesów usługobiorców polega przede wszystkim na ochronie praw konsumenta, doradztwu i uczestnictwu w sporach z usługodawcami oraz reprezentowaniu ich w trakcie postępowania sądowego.
Ochron klientów instytucji finansowych to również monitorowanie branży, analiza prospektów informacyjnych i działalność portali internetowych. Funkcję informacyjną wykonuje Norbert Piasecki na portalu Faraon24 https://faraon24.pl/. Ochrona polega na monitorowaniu rynku oraz wydawaniu opinii dotyczących bieżącej działalności podmiotów.
22.06.2025
ALTANY, tarasy, wiaty garażowe, pergole, różnego r...
Spakuj plecak na kryzysową sytuację
Jeszcze proszę dodać gdzie z tym plecakiem się udać. Do piwnicy?To zapasy jedzenia nie zmieszczą się żeby gdzieś się z nim wybrać. Może zastanowić się nad bezpieczeństwem kraju niż jakiś ucieczkach z plecakiem. Psa do niego nie zmieszczę.
Nika
23:23, 2025-07-06
Spakuj plecak na kryzysową sytuację
Nie straszycie? Więc co to jest? Powódź już była to trochę późno. Przydałoby się coś na częste pożary ostatnio w Polsce. Może składowisko gaśnic w domu, łopaty i koce oraz maski. Przestańcie straszyć ludzi porównując nas do Ukrainy, pisząc o schronach w piwnicach.
Nika
23:22, 2025-07-06
Solidex triumfuje w Porębie Wielkiej
A ci panowie pracują w tej firmie??? Niestety bezsensu popsuli zabawę innym firmowym drużynom, które faktycznie wystawiły reprezentację swoich zakładów pracy!!!! Sprawdzajcie co piszecie bo to kolejna kompromitacja Przełomu!!!
Kłamstwo
23:09, 2025-07-06
Zimna woda, ciepłe wspomnienia. Historia dwóch basenów
O zmarłych pisze się dobrze ...albo wcale. Ja to przedstawię inaczej. Nieżyjący już od lat Marian Barski jako gospodarz krytego basenu "przy Zbyszku" nie był taki kryształowy, jak to pani Molenda go wspomina. Lubił sobie wypić, o obmacywaniu dziewczynek nie wspomnę. Wtedy jeszcze nie był znany termin "molestowanie". Pod koniec jego kariery basenowej "na Zbyszku" utonął chłopiec. W czasie tej tragicznej okoliczności gospodarz tego basenu był pod znacznym wpływem wysokoprocentowego alkoholu. Przeważnie był. Nie wiem, jak pozostali ratownicy. Może podobnie...
Mieszkaniec przy Zby
21:51, 2025-07-06
Brak komentarza, Twój może być pierwszy.
Dodaj komentarz