Wsparcie klienta

Systemy do umawiania spotkań posiadaj bardzo rozbudowaną infrastrukturę oraz wiele funkcji. Zastosowanie dostępnych narzędzi na pierwszy rzut oka nie zawsze jest oczywiste. Czasami baza wiedzy i czytelny panel użytkownika nie gwarantują sukcesu w zakresie samodzielnej konfiguracji konta. Bardzo ważnym kryterium wyboru systemu do umawiania spotkań powinien być dostęp do serwisu klienta. Wsparcie klienta na wysokim poziomie to dzisiaj rzadkość. Komunikacja e-mail, czat z supportem, prezentacje online, to takie formy komunikacji, które są bardzo wartościowym wsparciem dla osoby uczącej się, jak poruszać się po nowym systemie.

Wysyłka notyfikacji

System do umawiania spotkań jest ważnym narzędziem dla każdej firmy oferującej spotkania z klientami, ale sam kalendarz do rezerwacji nie wystarczy. Aby poczuć zmianę i zoptymalizować czas pracy, Twój nowy system do umawiania potkań powinien dawać Ci więcej możliwości, niż tylko udostępnianie terminarza pracownika i dokonywanie rezerwacji. Wysyłanie notyfikacji SMS oraz e-mail to funkcja niezbędna, która pozwala na budowanie relacji z klientem i zredukowanie ryzyka występowania pomyłek. Dzięki automatyzacji tego procesu zaoszczędzisz czas. System napisze i wyśle odpowiednie powiadomienia do Twoich klientów i pracowników, a Ty zajmiesz się obsługą klienta lub ulepszaniem procesów w firmie.

Płatności online

Jeśli chcesz usprawnić obsługę klienta, wykorzystaj system do płatności online. Klient zapłaci za wizytę podczas dokonywania rezerwacji online. Dzięki temu rozwiązaniu nie musisz myśleć o wystawianiu paragonów, przyjmowaniu i liczeniu gotówki, rozliczaniu się z klientem po wizycie. Co więcej, przestaniesz mierzyć się z problemem, który jest uniwersalny dla wszystkich usługodawców – nieodwołane rezerwacje. Klient, który dokona płatności online, przyjdzie na wizytę, bo już za nią zapłacił. Natomiast, jeśli z winy klienta spotkanie nie dojdzie do skutku, nie kusisz się martwić, bo to Ty decydujesz, co zrobisz z należnością za tę usługę.

Dla kogo system rezerwacji online?

System rezerwacji sprawdzi się w wielu branżach. Z powodzeniem korzystają z niego prawnicy, psycholodzy, czy cała branża beauty. Ostatnio nowością jest umawianie spotkań w placówkach medycznych, co powoduje, że system rejestracji pacjentów odbywa się w sposób sprawny i przyjemny dla pracowników i klientów.