Z ARCHIWUM TYGODNIKA „PRZEŁOM". Nawet krótki urlop może zamienić się w kosztowną przygodę. Dlaczego warto zabezpieczyć się przed wyjazdem i jak dobrać polisę do naszych potrzeb? - tłumaczy Monika Paszcza z firmy Fenix Ubezpieczenia w Chrzanowie w rozmowie z Grażyną Kaim.

Po co wykupować ubezpieczenie podróżne, gdy wyjeżdżamy na wakacje za granicę?

Z mojego wieloletniego doświadczenia jako agentki ubezpieczeniowej mogę powiedzieć jedno – dobre ubezpieczenie podróżne to przede wszystkim spokój. Widziałam już wiele sytuacji, kiedy moi klienci musieli skorzystać z pomocy medycznej za granicą, a dzięki posiadaniu odpowiedniej polisy nie ponosili ogromnych kosztów leczenia. Pamiętam np. sytuację, gdy jeden z moich klientów złamał nogę podczas urlopu narciarskiego w Austrii. Dzięki ubezpieczeniu szybko zorganizowano transport helikopterem i leczenie, wszystko bez angażowania jego środków finansowych. Ochrona obejmuje nie tylko leczenie, ale także transport medyczny. Oczywiście wszystko bezgotówkowo. Dodatkowo dobra polisa zabezpieczy nas finansowo, jeśli dojdzie do kradzieży bagażu, lub zniszczenia bagażu w wypadku komunikacyjnym czy katastrofie środka transportu.

Czym różni się ubezpieczenie kosztów leczenia od ubezpieczenia od nieszczęśliwych wypadków?

Ubezpieczenie kosztów leczenia potrzebujemy wtedy, gdy podczas podróży zachorujemy lub ulegniemy wypadkowi i wymagamy natychmiastowej pomocy medycznej. W praktyce wygląda to tak, że gdy klient podczas wyjazdu do Egiptu miał silne zatrucie pokarmowe, polisa pokryła koszty całodobowej opieki lekarskiej w szpitalu bez jego udziału finansowego.

Natomiast ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków to zabezpieczenie finansowe na wypadek trwałego uszczerbku na zdrowiu lub śmierci. Tutaj, według taryfikatora, można uzyskać odszkodowanie odpowiadające poniesionym stratom zdrowotnym.

A jeśli komuś wyrządzimy jakąś szkodę – coś mu zniszczymy albo niechcący go zranimy?

Wtedy potrzebujemy rozszerzenia polisy o OC w życiu prywatnym. Szczególnie często polecam tę opcję moim klientom aktywnym sportowo. Na przykład podczas jazdy na nartach mój klient przypadkiem zderzył się z innym narciarzem, powodując u niego poważną kontuzję. Dzięki posiadanej polisie OC uniknął konieczności samodzielnego pokrycia kosztów leczenia poszkodowanego, które wyniosły kilka tysięcy euro.

Co jeśli szkodę wyrządzi dziecko?

Tutaj ważne jest, czy dziecko - do 13. roku życia - znajdowało się pod opieką osoby dorosłej. Jest to istotny warunek wypłaty odszkodowania z polisy OC.

Jeśli ktoś uwielbia szusować poza trasami narciarskimi i złamie nogę podczas takiej jazdy, to ubezpieczenie zadziała?

Nie, jeśli polisa nie uwzględnia rozszerzenia o sporty wysokiego ryzyka do których zalicza się właśnie jazdę poza wyznaczonymi trasami. Jeden z moich klientów miał niestety taką sytuację we Włoszech, ale dzięki wcześniej wykupionemu rozszerzeniu, koszty leczenia zostały w całości pokryte przez ubezpieczyciela.

Jeśli ktoś stale leczy się w kraju, powinien zgłaszać to przy kupnie polisy?

Zdecydowanie tak. Choroby przewlekłe, jak cukrzyca, alergia czy schorzenia kardiologiczne, wymagają specjalnych zapisów w umowie. Jeden z moich klientów chorujący na cukrzycę miał na wakacjach problemy zdrowotne i tylko dzięki odpowiedniemu rozszerzeniu ubezpieczenia uniknął kosztów własnych.

Jeśli ktoś ukradnie mi podręczną walizkę na lotnisku, mogę otrzymać odszkodowanie?

Nie, odszkodowanie za bagaż przysługuje tylko wtedy, gdy mamy dokument nadania bagażu, lub został on skradziony z zamkniętego pokoju hotelowego czy zamkniętego samochodu. Ważne, by bagaż był zabezpieczony.

Czy karta EKUZ wystarczy podczas podróży po Unii Europejskiej?

Nie zawsze. Karta EKUZ daje dostęp do opieki medycznej na takich samych zasadach, jakie obowiązują mieszkańców danego kraju. Oznacza to, że jeśli np. w Hiszpanii obowiązuje współpłacenie za niektóre procedury, my również je poniesiemy. Transport medyczny do kraju czy transport zwłok, niestety, również nie są pokrywane przez EKUZ. Miałam klientkę, która po wypadku w Chorwacji musiała wracać specjalistycznym transportem medycznym – tylko dzięki polisie uniknęła ogromnych kosztów sięgających kilkunastu tysięcy euro.

Czy warto polegać na ubezpieczeniu oferowanym przez biura podróży?

To zależy od zakresu. Polecam zawsze dokładnie sprawdzić warunki i kwoty, jakie są przewidziane w tej polisie. Znany mi przypadek dotyczy klienta, który podczas urlopu w USA przeszedł zawał serca. Jego podstawowe ubezpieczenie z biura podróży wystarczyło tylko na pokrycie dwóch pierwszych dni leczenia. Koszty dalszego pobytu w szpitalu były bardzo wysokie, co pokazuje, jak ważne jest posiadanie wyższego limitu ubezpieczenia.

Ile kosztuje dobra polisa na przykład na wyjazd do USA?

Na dwa tygodnie kompleksowa polisa obejmująca koszty leczenia na milion złotych, ubezpieczenie NNW, OC i bagaż to wydatek około 400 zł. Dla porównania podobne ubezpieczenie do Peru kosztuje około 200 zł. Zawsze tłumaczę klientom, że w stosunku do kosztów całej wycieczki jest to naprawdę niewielki, a zarazem niezbędny wydatek.

Cieszy mnie, że w ostatnich latach świadomość ubezpieczeniowa moich klientów znacząco wzrosła. Coraz częściej pytają, analizują i wybierają świadomie. 

Archiwum Przełomu nr 29/2025