Zmiany mają usprawnić systemu powiadamiania. W powiecie chrzanowskim proces przełączania numeru 998 zakończył się 26 kwietnia. W całej Polsce stanie się to 4 listopada 2021 r. (woj. zachodniopomorskie).

- Dyspozytorzy Państwowej Straży Pożarnej niejednokrotnie odbierali zgłoszenia omyłkowe czy zupełnie niezwiązane z funkcjonowaniem służb państwowych. Żeby zapobiegać takim sytuacjom, obsługa zgłoszeń z numeru alarmowego 998 przejęta zostanie przez operatorów CPR-ów - mówi wojewoda małopolski Łukasz Kmita.

Przekazanie informacji bezpośrednio do operatorów numeru alarmowego CPR pozwoli na jednoczesne poinformowanie o zdarzeniu wszystkich właściwych służb.

Każdy, kto zadzwoni pod 998 lub pod 112 połączy się z Centrum Powiadamiania Ratunkowego.